Questions fréquentes
Jeux, achats, bonus et concours.
Que reçoit-on en achetant un jeu ?
La fiche produit indique le jeu ou contenu, le format, le prix, le jeu gratuit inclus le cas échéant et les jetons. Seuls les produits marqués avec un bonus gratuit incluent un jeu supplémentaire.
Où sont mes jeux après paiement ?
Ouvrez Compte → Mes jeux après confirmation du paiement. Vos achats et bonus y apparaissent. Si un achat confirmé manque, contactez l’assistance avec le numéro de commande.
Que se passe-t-il si j’annule le paiement ?
Votre panier est conservé. Ouvrez la commande pour réessayer tant que la réservation est valide. Si elle a expiré, vérifiez le panier pour actualiser le total et la disponibilité.
Ma progression sera-t-elle enregistrée ?
Les jeux intégrés conservent une copie locale de récupération et synchronisent la progression avec votre compte lorsque vous êtes en ligne. Elle correspond à la version achetée. Si un autre appareil a une progression plus récente, rechargez avant de synchroniser.
Que sont les 2DollarFun Coins ?
Les jetons sont des crédits promotionnels sans valeur monétaire, pas de l’argent. Leur utilisation pour les concours dépend du règlement et de la disponibilité pour votre compte et votre lieu de résidence.
Quand un concours se termine-t-il ?
Consultez le règlement officiel. Un concours limité ferme au nombre prévu de participations ou de participants, ou à l’échéance, selon la première limite atteinte. Un compte avec plusieurs billets compte une fois dans la limite de participants. La clôture ne choisit pas automatiquement un gagnant.
Un achat ou une participation garantit-il un lot ?
Non. Les lots ne sont jamais garantis. Consultez le règlement, les conditions d’éligibilité et les informations de participation gratuite de chaque concours.
Puis-je demander un remboursement ou de l’aide ?
Consultez la politique de remboursement et contactez l’assistance depuis votre compte. Indiquez le numéro de commande pour faciliter la vérification.